佛山维修沙发欧意公馆真皮沙发开裂爆皮厂家
2024年05月11日 风云资讯
湖南的曾女士是一家家居公司的负责人，2019年的时候，她销售了一套欧意公馆品牌的欧式高端真皮沙发，但是客户仅仅用了不到一年，沙发就出现了爆皮的情况，之后曾女士多次联系家具厂家，刚开始对方还承诺维修，不过最近曾女士再次催促厂家维修时，发现自己竟然被对方给拉黑了！
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据曾女士介绍，她是在2018年12月份向广东佛山御悦臻品（集团）家具有限公司订购了这套欧式高端真皮沙发。当时在订购沙发的时候，御悦臻品家具公司董事长李某芳承诺，皮质保质期为八年。
但是，购买这套真皮沙发的客户仅仅使用了不到一年，就出现了小面积轻微爆皮。而到了去年年底，情况更严重了，这套沙发已经变成大面积爆皮，开裂的不成样子。
曾女士表示，她刚接触御悦臻品家具有限公司时，董事长李某芳对她非常热情，还邀请她去广东佛山参观。可是，在问题发生后，这位李董却换了一副面孔，百般推脱不说，还声称这款皮质他们用了几年了，都没有出现过爆裂的情况，而且在不经勘查的情况下，就认定是外力所为，并拒绝为消费者免费维修。
为了核实曾女士的说法，随后，体育健康特搜组记者也联系了佛山御悦臻品（集团）家具有限公司的李某芳董事长，不过李董却给出了完全不同的说法：他说曾女士有六七个微信，自己实在是搞不清楚她经常用哪个，因此可能是无意间删除过。而说到沙发开裂的问题，他认为首先要确认是他们公司生产的，因为在曾女士跟他联系反映沙发问题后，他曾经让员工去查过出厂单据，却找不到曾女士订购过这套沙发的单据。因此，他觉得首先还是要确认产品来源，如果事实证明确实是他们家的产品出了问题，公司这边一定会负责。
面对家具厂家的说辞，曾女士觉得难以理解。她告诉记者由于事情间隔了两三年，订货单目前已经遗失了。但是她与厂家的聊天记录以及转账记录都可以证明是他们家的产品。而厂家这边来回变换说辞，目的就是不想承担维修责任。
随后记者也将相关情况反馈给了佛山御悦臻品（集团）家具有限公司这边，对方表示会去核查一下，截止记者发稿前，尚未给出相关回应。