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2024年05月11日 风云资讯
2022年3月6日,坐标上海市松江区沪松路999号6栋104室,比亚迪汽车王朝网(上海吉庆4S店)。早上六点左右起床!准备去4S店进行维修。当时联系的时候!该4S店的人,告诉我点30以前去就可以!(预约的时候,显示已经预约满了!,和4S店沟通后沟通后,告知我提前去也可以!!!八点30分开始营业)
早上8点6分到的上述吉庆4S店,当时我的前面有4辆车!我就排在第五位的位置!这时候,该店的一位姓金的服务总监过来!让我把车子挪开,因为当时的角度很小!所以这个所谓的总监亲自上来挪我的车!并且让后来的宋系列的车顶上我的位置!把我的车挪到角落里去了!出也出不去!卡在里面了!!
然后询问我的车子的毛病!我就如实地告诉对方!是车子的关门有异响!天窗有异响!类似于玻璃金属相撞的声音!很刺耳!没想到这位总监竟然轻轻的很小心的慢慢的关上门!还询问我!没有异响啊!如果是这样关门的话!确实是没有异响的!!当时我就愣住了!我就想正常人轻轻的很小心的慢慢的关上门吗!给我的感觉,推,一个字就是推脱!!!!
过了不到六分钟吧!这个金总监就走了(和别人一起走的!)!临走的时候告诉我!会安排人过来登记的!在后续的将近20分钟内没有任何人来询问我!来给我的车子登记!等我主动去询问的时候!已经有十多辆车登记结束了!!没想到很早去的!排在第五位,竟然最后要排到十多名以后!
当时我看到排队的都是宋系列的!给我的感觉!这家吉庆4S店是不修理秦系列的车!只修理宋系列的!!要么就是后面顶我上来的人给钱了!
非常的郁闷!第一次买国产车!第一次的售后维修服务!我想问,这就是国产车的售后服务吗!!非常失望!!!!作为一个服务总监!您做的对吗!!!!