N海都全媒体记者 梁展豪 实习生 朱鸿雨 文/图

近日，杭州的璩女士向智慧海都平台报料称，自己4月3日在福州南站前的一家商铺寄存了行李，但回到杭州后发现有一盒茶叶忘记拿走了，委托跑腿专员帮忙找商家取茶叶时，商家不愿返还。与商家多次协商无果，希望记者介入帮忙协调。

福州南站西广场旁的鑫聚点餐厅

据璩女士介绍，4月3日14时，她和两个朋友在福州南站西广场旁边的鑫聚点餐厅寄存了两个行李箱、一盒茶叶及其他几个小件行李，于当天晚上11点半左右取回。因为行李较多，直到4月7日返回杭州时，才发现有一盒茶叶未取回。

在璩女士提供的照片中，记者看到商家给两个行李箱贴上编号，但是其他小件行李并未编号，其中茶叶被放在了店内的玻璃柜台上。

“7日那天，我就在外卖平台上委托了一个跑腿专员帮忙前往餐厅取茶叶，一开始商家不承认我们寄存过行李，后来我们提供了当时拍摄的照片和视频，商家又说必须要本人过来才能拿走。最后，商家改口说是我们自己拿走了。”璩女士表示，她要求商家调取监控但被拒绝，商家称如果有看到茶叶会主动联系，但之后一直都没有消息。“茶叶是朋友赠送给我的，我现在居住在杭州，再度长途跋涉到福州找茶叶实为不便。”

10日上午，记者来到了璩女士寄存行李的福州南站西广场的鑫聚点餐厅。表明来意后，商家表示确有此事，并且现在茶叶就放在仓库中。“我们查看了监控发现是有人在店里吃饭的时候错拿了她的茶叶，于是周转了很多人，在8号那天就帮她找回来了。”

那为何一直没有将东西返还给璩女士？商家解释，自己没有璩女士的联系方式，所以无法联系上她将茶叶寄回。

记者帮助璩女士取回遗失的茶叶并寄往杭州

记者现场通过电话联系上璩女士，在确认了物品后，记者帮助其取回遗失的茶叶并寄往杭州。

编辑：施施

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