电路维修暂停营业星空琴行所有门店一夜关停
2024年05月11日 风云资讯
曾经历四轮融资、融资总额达3000万美元的星空琴行，一夜之间关停了全国近60家门店。这不仅让所有学员和家长退款无门，还让琴行老师被拖欠的工资没了着落。
▲ 刚刚过去的两天是开学后的首个周末，本该是带孩子去上兴趣班的时间，然而不少家长却发现，国内知名音乐培训机构星空琴行一夜之间大规模停业，上海多家门店更是大门紧锁。
据了解，学员报名的学费普遍在五千元左右，全国范围内受影响的消费者近千人。而该琴行的老师们也反映，今年每个月都被不同程度地拖欠工资。
▲ 星空琴行正大广场店主动贴出告示，表明因“电路维修”而暂停营业。
星空琴行成立于2012年，是由前阿里巴巴管理团队与音乐教育资深人士共同打造的创新型连锁钢琴培训机构，隶属于六艺星空（北京）文化传播有限公司。
▲ 来往的顾客向星空琴行店内张望。
▲ 门口的海报显示，初级课程学费3920元，中级课程学费7900元。目前，消费者们已经通过12315进行投诉，并等待相关处理结果。
▲ 钢琴上放着一本琴谱。
▲ 店内一架钢琴标价12.88万元。
星空琴行实行钢琴与课程绑定的营销策略，共分三种模式。
模式一是自家有钢琴，只购买钢琴课时，琴行派老师一对一上门教学，每节课200元左右。
模式二是买钢琴送课时，但钢琴价格高于同款市价。
模式三是租琴购买钢琴课时，按钢琴原价交押金，退还钢琴后30到45个工作日退还押金。
因此对于消费者而言，一旦星空琴行倒闭，他们不但将损失高昂的课程费用，还有租琴押金、钢琴预定的费用，损失大的或超5万元。
▲ 店内已经人去楼空。
▲ 一名顾客经过星空琴行正大广场店。
▲ 门店复印的工商登记资料显示，公司登记名为九乐（上海）文化传播有限公司，法人周鹏。该公司在各区注册有20余家分公司。然而在上海预付款企业备案平台，该品牌并非备案企业。
星空琴行的关停让所有学员、家长甚至老师都措手不及。上海某星空门店的老师表示，昨天还在正常上课，晚上9点接到店长通知说明天停课，夜里11点再次接到行政部门通知说从9月2日起闭店。
或许对于星空琴行的管理层而言，关停门店的决定也是突然。毕竟就在一周前，星空琴行的北京门店还在大规模地进行招聘。
对于停业风波，星空琴行表示，“由于管理上存在的问题，导致现阶段我们遇到了一些困难”。9月3日，星空琴行又通过官方微信表示，公司已经成立了专门的危机处理小组，一直在积极寻求解决方案，解决经营出现的问题。
▲ 在上海，星空琴行拥有14家店，开设在万达、龙之梦、百联、正大等商场内。在某生活资讯类网站上，上海的十余家门店都已经显示为“暂停营业”。
星空琴行遇到的困难会是什么呢？
一名不愿透露姓名的VC（风险投资）人士认为，毛利率20%-30%的钢琴销售业务是公司的主要利润来源。但近年来，星空琴行自身造血能力偏弱，庞大的线下开支和钢琴购买需要消耗大量资金，在没有新融资的情况下，公司正向现金流有限，只能消耗学员预付款，此次大规模停业不排除资金链断裂的可能。
星空琴行此前并不差钱。
纵观星空琴行发展历程，其颇受资本追捧，几轮融资都是一线机构，累计投资约在3000万美元。
在成立之初，星空琴行便获得“百度七剑客”之一王啸的九合创投220万元天使投资。2013年，星空琴行获得雷军的顺为资本数百万美元A轮投资。2014年，星空琴行完成由蓝驰创投领投的近千万美元B轮融资。2015年，星空琴行完成C轮2000万美元融资，由嘉御基金领投，顺为资本和蓝驰创投跟投。
但3000万美元的融资或许并不能支撑其线下扩张的速度。
从星空琴行官网公布的发展历程可以看出，从2014年起，其几乎每月都有一家甚至数家门店开业。目前，星空琴行拥有200余名全职钢琴老师，在19个城市开设近60家钢琴教学体验店。
据网传的一封星空琴行创始人周楷程发给公司员工的内部邮件显示，目前管理团队已经不持有星空股份，所以一直在等待股东决策，但目前原股东无法确认新的追加资金，因此从2017年9月2日起暂停全国所有门店营业。
据天眼查显示，目前星空琴行由“缪斯音乐香港公司”100%控股，认缴出资额为3630万元。
但根据国家企业信用信息公示系统显示，缪斯音乐香港公司的实际出资额为0。目前多个平台均无法查询到关于这家公司的其他工商信息。