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2024年07月31日 风云资讯
由于受到极寒天气的影响，导致我市水表等供水设施严重冻坏，为了能够彻底打赢这场“抗寒”仗，宿州供水20余名维修人员不分昼夜，团结拼搏，为了让用户能够早日用水而昼夜奔波。
周东伟是浍水路营业所安排到客服中心参加抗寒应急的一名抄表员，由于维修人手不够，自2020年12月30日至今，他一直和维修人员一起活跃在一线，从未休息。1月13日夜间，他在维修完一户住户的水表准备回公司补充材料时发现，因近期全天在外维修无暇为电动车充电导致电动车已经无法启动。为了能够尽快投入到工作中，周东伟向住户借来充电器对电动车进行补电，并和客服中心人员联系，请同事帮忙送一些维修材料给他，以便他可以继续去下一位住户家为其服务。等客服人员把材料送过去之后发现周东伟已经累的躺在楼梯间的地板上睡着了......
当我们询问周东伟事情经过的时候，他说：这没啥，也不是我一个人，大家都是这样工作的。据悉客服中心维修员从元旦开始一直都是平均在凌晨2点左右才休息，还有一些家住的比较远的人员干脆就住在了公司里，每天早上7点就已经赶到用户家中进行维修，据不完全统计，从1月1日至今，客服中心共计处理报修问题6000多起。