有这样一群人，他们走进千家万户，化解矛盾纠纷、收集民情民意、关爱特殊群体，为服务群众奔波忙碌；他们出入小区街巷，安全隐患排查、环境卫生整治、平安建设巡逻，为社会和谐贡献力量，他们平凡无奇，却在基层治理中发挥着重要的作用，他们就是网格员，在我们身边就有着很多这样的网格员，他们用行动扛起网格员职责，传递网格服务正能量。接下来，就让我们说说华阴市太华路街道这些网格员的故事。

“花伯伯是一名退休党员干部，干网格员工作已有3年，前段时间腰部受伤了，上下楼梯很吃力，但尽管如此，也依旧没有阻挡他为群众服务的热情”说起财税小区网格员花炳生，东兴路社区干部冯姣总会充满敬佩的谈起很多关于他的故事，花炳生自任财税小区网格员以来，他每天最多的事就是在小区里东转转西看看，看哪里垃圾乱堆，看谁家车辆乱放，哪一户又有什么困难，他都会想办法去解决，总是闲不下来；财税小区有几户独居老人住在五楼六楼，因为没有电梯，老人上下楼腿脚不便，花炳生就将自己的联系方式留给他们，主动扛起独居老人的生活琐事，购买充电线，修理故障灯管等等，只要是他力所能及的，他都会尽全力做到。小区里有位叫贺玲侠的老人，她有个习惯就是每天都要出门遛弯儿，但由于身体原因长年坐轮椅，每当老伴推她出门时，花炳生都会主动帮他们抬轮椅、扶老人，后来院子里的一些年轻人每次看见也会上前去搭把手，那些独居老人的邻居也会时不时的与独居老人聊天，关心他们的生活，帮他们解决一些困难，小区里助人为乐的文明氛围越来越浓厚。

南桥社区五岳一品小区的网格员宁红丽，她是小区群众眼里那个爱“管闲事”的人，有一户居民家中养狗，经常会在晚上传出犬吠声，影响居民休息，宁红丽就多次上门和该户居民沟通，耐心的为居民讲解文明养犬规范，最终业主认识到家里养狗给大家带来的影响，便把狗送回了老家。自宁红丽担任网格员以来，她一直把小区居民的大小事都放在心上，对小区里空巢孤寡老人、留守儿童、特殊人群等基本情况了如指掌，每周都会入户走访，为他们解决实际问题，利用小区微信群宣传政策法规，推送防范小知识，增强居民的防护意识等等，这些都是她的日常工作。她说：“我感觉网格员的工作也没那么难，就是把小区的事当成自己的家事，把小区居民当成自己家人就行了。”

在华福园社区电视台小区有个热心人曹乃红，他为人实在，总会主动帮助小区里有困难的年迈老人解决一些生活中的困难，社区志愿活动每次都能看见他的身影，在推荐小区网格员的时候，小区居民把信任都放在了曹乃红身上，自当上网格员后，他为群众服务的热情更高了，主动承担起了小区环境卫生保洁工作，居民生活中需要修水接电，行动不便的老人需要买菜买药什么的，他总是二话不说就去帮忙，他的行为也带动了小区里越来越多年轻人主动关注小区事、关心居民情的积极性。

华城社区山峰花园小区是一个较大的自治小区，小区里情况复杂，居住着近300户居民，管理难度特别大，即便如此，网格员杨江华依然没有退缩，他任劳任怨，主动承担小区里的大小事，在一次安全巡查中，他发现小区里有一堵围墙因年久失修存在安全隐患，于是他就带着修缮围墙的想法与社区协商，最终在社区的支持下修缮了围墙，消除了安全隐患；最初有些居民会不解的问：“你是干什么的管这么多事？”他总是会笑着说：“我是咱小区的网格员。”后来，社区为居民印制了网格服务“连心卡”，他便拿着“连心卡”挨家挨户告知居民自己的联系方式，并记录特殊群体的基本情况，居民不管是换灯泡，还是修水管，只要给他打电话，他都会第一时间赶到并解决，在网格服务过程中，虽然辛苦，有时被误解、埋怨，但他依然能够坚持用自己的实际行动维护小区的利益，关心群众的生活，最终得到了居民的支持和认可。

在太华路街道辖区的每一个网格中，专职网格员们在岗位上履职尽责，用心守护着网格里的大小事，他们虽然不善于用言语表达自己，但他们都在努力用行动服务居民，不断提升居民群众的获得感、幸福感、安全感。（通讯员：孟宪哲）

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