工作生活常识有哪些我们都该知道的职场礼仪
2024年04月26日 风云资讯
中国是一个礼仪之邦,从古至今就有许多关于“礼”的传统文化,比如《诗经》《礼记》,古语云:“恭而无礼则劳,慎而无礼而葸,勇而无礼而乱,直而无礼而绞“意思是:你对人恭敬,但是因为不懂礼仪,别人感受不到就白恭敬了;你做事谨慎,但因为不懂礼仪,就会让人觉得你不是谨慎而是畏畏缩缩;你虽勇敢但不懂礼仪,就会闯祸;如果你性格直率但不懂礼仪,就会变得刻薄。所以,礼仪对于一个人为人处事相当重要,它不是一个人光在心里变得有礼貌就够了,礼貌是让你要对人好,而礼仪则是让对方感受到你的好。
了解生活和工作中的一些礼仪常识,对于工作开展,待人处事皆大有益处,那么常见的礼仪有哪些?
一、饭桌上的礼仪:谁先动筷子
大家一定不要以为吃饭就吃饭还讲什么礼仪,其实在饭桌最能看出一个人的素养。
家庭聚餐,老老少少在一起,小时候过年过节走亲访友父母会提前叮嘱我们,菜上桌了不要乱动筷子,要等长辈先动了,晚辈才能吃,不要吧唧嘴,不要站起来夹菜,吃完了下桌子前一定要说,“我吃好了,你们慢慢吃”……,这都是老一辈留下来的光荣传统,而在职场上餐桌礼仪就更重要了:
首先我们要记住:尊者享有礼仪中的一切优先权,主角享有一切礼仪的优先权
在请客人吃饭时,主人要坐在正对着门的位置,为什么呢?
因为不管什么样的人经过,或者有谁进来,正对着门的人一定是最先看到的,他享有信息上的优先权,那么除了主人的位置,其他人的位置怎么安排呢,看下这张图
这么安排的原则是体现出对客人的尊重,照顾方便周全,需要注意的是如果我们作为组织者在安排座位时一定不要出现下面的情况:
比如男的坐一边女的坐一边,东道主坐一边,客人们坐一边,或者客人一家坐一起,还有一种情况就是太热情太客套,让客人先落座,让着让着把客人让到主人的位置上去了,礼仪有个适度原则,凡事过犹不及。
二、礼仪中的左右之分:
中国人以左为上,中国人总说“左右”,外国人以右为上,英语说“right and left”
所以一般说来,庆祝婚礼、寿宴、乔迁等等,以左为上;
外企、政府机关搞活动时,与国际接轨,以右为上。这个大家可以仔细观察一下每年两会国家领导人的照片,中间一定是主席,总理作为第二重要人物,都是在主席的右边,这就是为了跟国际礼仪接轨。
三、电梯礼仪:进出电梯的先后顺序
接待客户:接待者走在左前方引路
进电梯:接待者先进电梯按住电梯按钮,客人后进
出电梯:接待者按住电梯按钮等客户出来后自己再出来
四、打电话礼仪:谁先挂电话?
无论是谁打给谁,被尊重的人享有优先权,可以先挂电话。在职场中,如果不注意这一点,小细节会丢大面子哦!
与长辈通话,让长辈先挂电话,
与领导通话,让领导先挂电话
男士与女士通话,让女士先挂电话
与客户通电话,让客户先挂电话,
五、握手礼仪:握手是一种相对亲密的接触,
长辈先伸手,晚辈才可以伸手;
女性先伸手,男性才可以伸手;
领导先伸手,下属才可以伸手。
六、介绍的礼仪:
有客人来了,需要介绍大家认识,这时候先介绍谁后介绍谁呢?
还记得我们前面说到的“尊者享有礼仪中的一切优先权“,那么这里的优先权是什么呢?是优先被介绍还是优先知情权呢?
是优先知情权,所以我们应该把晚辈介绍给长辈,把女士介绍给男士,把下属介绍给领导。举个简单的例子,公司来了一位新人,我们要把新人介绍给领导认识,那么应该是领着新人到领导办公室,“领导,您好,这是公司新来的同事张三“,然后再向新人介绍,”这是公司某某领导“,但是单向介绍时就要先介绍尊者了,比如在宴会或联欢会开始前都要向大家介绍出席的嘉宾,此时就要按照尊者优先的原则了。
另外在介绍时,注意小细节,一定是手掌并拢而不是用手指对着别人,同时量词用“位“不能用”个“。
生活中的礼仪常识其实还有很多,多了解一些常见的礼仪知识能让我们待人接物落落大方、周到得体,大家还知道哪些职场或生活中的礼仪知识,欢迎评论区一起分享!