钱江晚报

“盖章了！”

4月7日下午，

杭州市东河春晓公寓内的

一间会议室里，

经过两个多小时的讨论，

一位小区物管会成员

从包裹严实的塑料袋里掏出公章，

依次盖在四份文件上。

在场的业主们都舒了口气，

有人连忙在小区群里

告诉没时间赶过来的邻居们：

维修的这笔钱，有眉目了！

当天，

在潮新闻·钱江晚报“记者帮”栏目

的推动和见证下，

困扰小区居民良久的问题

有了初步解答。

电梯里的提示公告

还是2013年贴的

小区破败、经营性收入不知去向……近日，市民袁女士向“记者帮”求助：市中心东河春晓公寓，如何挽回颓势？

记者随即赶到小区，搜集居民们的困扰。其中，电梯成了“心头大患”。

东河春晓于2006年迎来首批入住的业主，算上装修时间，小区电梯已有约20年“高龄”。

电梯内的情况。记者 徐婷 摄

记者在电梯内看到，报警用的电话已作废，求助电话公告写于2013年，业主现场按下“紧急呼叫”键，但无人应答。

据业主反映，近些年，部分电梯出现关闭、突降等情况。苏阿姨曾被电梯关了约40分钟，她的婆婆也曾被电梯关过……电梯故障，报修频繁。

居民们担心的第二大事，是消防隐患。记者跟随业主们来到地下车库，发现这里杂乱电线接着随意悬挂的插线板，还住着两个人。

地下车库的坑。记者 徐婷 摄

地下室有人生活的痕迹。丁书堇 摄

财产安全，也让居民心忧。小区靠近东河的铁门，要刷门禁卡才能打开。看起来安保很严格。

“你掀开那块布看看。”距铁门10米左右的快递置物架旁，郑阿姨指着一块施工用的布连连摇头。记者掀开一看，绿布外并没有铁栏杆，只要“举手之劳”，就可以从东河沿岸绿化带走进小区。

快递架在绿布旁。记者 徐婷 摄

小区一侧围栏。丁书堇 摄

小区收支明细不透明

众多业主意见不统一

住在好几百万元的房子里，幸福感日渐下降。业主们想维修，一问，却说没钱。

每年，每户物业费3000多元，小区一楼出租有经营性收入几十万元，电梯外的电子屏一直投放广告，加上物业维修基金、附近地铁站的修建补偿款……怎么会没钱呢？没看到收支明细，部分业主开始拒交物业费。

7日上午，记者先后前往小区物业办公室、潮鸣街道东河社区了解情况。

一位物业工作人员称，不少诉求属于大修范围。去年，物业和小区等就已在接洽电梯公司，但目前尚未推进。

东河社区党委书记王岚则表示，去年上半年，社区希望把更换电梯事宜提上议程。该小区现有物管会（由部分业主代表、一名街道工作人员、一名社区工作人员组成），社区可以介入协调，但无法为全体业主做决定，需全体业主表决通过才能实施。社区同时建议可以使用物业维修基金，但业主对维修款项来源的意见不统一。

讨论会现场。记者 徐婷 摄

社区也为难，物业也为难，业主求助无门……能不能坐一起谈谈？

4月7日下午，在小区一间办公室开了讨论会，街道、社区、物管会及其余居民代表参会，记者列席旁听。

电梯维修资金

终于有眉目

根据小区内张贴的物管会2023年工作简讯（第一期）：去年3月，该小区筹备启动新一届业委会相关组织工作；截至去年6月，无人报名，随后向潮鸣街道、东河社区汇报；7月起，由物管会临时代为履行业委会职责，并与上一届业委会移交相关资料。

但交接并不顺利。上一届业委会成员王先生拒绝交出财务章，物管会无法去银行查询补偿款情况。在7日讨论会现场，社区、街道工作人员相继给王先生致电，都未拨通……

今年初，业委会换届流程再次启动。“但报名的6个人里面，5个没交物业费。”经协商，在相关规定没有调整之前，如果截至4月20日，报名者仍未交纳物业费，则再次重新启动换届流程。

然而电梯这类有安全隐患部分的维修却等不得。今年1月，物管会已分别与杭州两家电梯公司召开针对小区电梯改造项目的介绍及报价会议。搁置到现在，也是因为物业维修基金有限，担心使用完后，无法再用于小区公共部分的维修。

此前，交通银行某支行的租金（属于小区经营性收入）直接打入物业公司账户。业主希望，能将这笔钱放在小区账户里。小区与物业公司的合同于去年底到期，且未续签。一位物管会成员给记者出示了去年10月的银行开户许可证，上面显示：杭州市东河春晓第一届物业管理委员会符合开户条件，准予开立基本存款账户。

现场经过讨论，大家一致认为，当前要紧的还是把钱拿出来进行维修。

资金有了眉目，电梯等亟待维修的部分也就有了希望。业主们盼着新一届业委会赶紧成立，早日把公章移交、财务审计、收支明细等需求处理好。

潮新闻 记者 徐婷 实习生 丁书堇

责任编辑：袁颖

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