众多打拼在物流销售岗位的销售同仁们或胸有成竹轻车熟路，或迷茫万分无处下手，下面找货主的小编给大家介绍下电话预约的重点。

做任何事情之前，充足的准备是工作顺利进行的保障。电话预约也不例外，拨打电话前需要做好五项准备工作。

(1)成为物流服务专家，做好随时解答客户疑问的准备。

(2)准备约访客户的联系电话及其基本档案资料，明确电话预约的目的与具体内容。

(3)准备好纸和笔，准备随时记录电话中的重点内容。

(4)准备预约话术，并加以练习。

(5)调整状态。在拨打电话之前深呼吸，保持身心平静，声音沉稳有力。甚至可以在桌上经常放一杯温开水，当说话太久时，喝一些温开水，可以松弛声带。

其次，找准对象说对话;电话预约要找准预约的对象，直接找到对方公司物流活动的负责人进行电话沟通。

总结一下，操作要领;如果知道对方物流业务的负责人或其办公联系方式时，自然就可以直接拨打对方电话。

总结一下，操作要领自我介绍要非常简洁，不宜过多，简单明了说明你是谁，代表哪家公司即可。并且先说姓，再说名字，以便加深印象，也是肯定自己。

迅速切入主题，激发客户兴趣。

(1)以带给客户的利益切入话题。 --运用合作同行对利益的肯定切入主题，如：“我们刚与中国银行合作，他们非常满意我们的××，等等，所以今天想和您这边谈谈。--用具体数字强调能给客户带来的利益，如：“公司目前推出一个××活动，这项活动可以把您的物流费用降低30%，等等。”

(2)以关注对方切入话题。

如“打电话给您是因为我在网站上看到一篇有关您公司的新闻，这促使我××，所以……，等等。”以对方关注的问题切入话题。 (4)以赞美对方切入话题如“他们说您在物流方面非常在行，等等。”探询和引导客户需求。

(1)简单提问获取客户的基本信息。如：“贵公司的物流业务是外包的吗?”

(2)纵深提问找出深层次的需求问题。如：“目前贵公司在物流活动中遇到哪些挑战?”

(3)激发需求的提问。如：“您肯定想找一家能最大限度让您满意的物流公司，对吧?”

(4)引导客户解决问题的提问。如：“多见几家物流公司肯定能让您有更多的选择，对吧。”

注意以下几点：

(1)针对客户需求，提出明确的价值主张。

(2)只讲能引起客户兴趣的关键点，切忌滔滔不绝地在电话中详细地介绍产品和服务。

(3)简单说明产品之后迅速提出约见要求

以上的介绍都是在找到您客户联系方式的前提下，那么客户的联系方式去哪找呢？

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